Politica de privacidad - BCN Specialized Works

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: BCN Specialized Works (en adelante, «la Empresa»)

Correo electrónico de contacto: info@bcnworks.com

BCN Specialized Works, con domicilio profesional a efectos de notificaciones en Barcelona (España), actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos y finalidades

En BCN Specialized Works tratamos la información que nos facilita voluntariamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otra vía habilitada.

Tipos de datos

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita (mediante cookies propias y de terceros).

Finalidades del tratamiento

Gestionar su solicitud de información, presupuesto o consulta técnica.
Prestar los servicios contratados (desarrollo web, proyectos museísticos, modelado 3D, etc.) y gestionar la relación comercial.
Enviarle comunicaciones comerciales (únicamente si ha prestado su consentimiento expreso).
Mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y garantizar la seguridad del sitio web.

3. Base de legitimación

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: atender su solicitud de presupuesto o gestionar un servicio contratado.
Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y para la instalación de cookies no esenciales.
Interés legítimo del responsable: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Plazos de conservación de los datos

Sus datos se conservarán:

Durante la vigencia de la relación contractual o comercial.
Hasta que usted solicite su supresión ejerciendo su derecho de cancelación.
Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (generalmente de 5 a 10 años según la normativa aplicable).

5. Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias)

BCN Specialized Works no cederá sus datos a terceros salvo por obligación legal o con su consentimiento explícito. No obstante, para poder prestar nuestros servicios, compartimos información con los siguientes encargados del tratamiento (proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones):

Proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico.
Plataformas de gestión de clientes (CRM) y envío de newsletters (si aplica).
Herramientas de analítica web (Google Analytics) y publicidad.

Todos estos encargados han suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando la confidencialidad y seguridad de su información.

6. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@bcnworks.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

📌 Recuerde: También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted, cuando los facilita a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otra vía de comunicación habilitada en nuestro sitio web.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

BCN Specialized Works no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles basados en sus datos personales que puedan producir efectos jurídicos o le afecten significativamente.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo: cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad cifradas y políticas internas de protección de datos.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Podremos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le recomendamos que la revise periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

🍪 Política de Cookies (Resumen)

En BCN Specialized Works utilizamos cookies propias y de terceros para:

Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios (Google Analytics).
Mejorar su experiencia de navegación.

Puede configurar o rechazar las cookies no esenciales en el panel de configuración que aparece al acceder a nuestra web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa (disponible próximamente).

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